Regulamin

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.meblegracjansklep.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Regulamin określa w szczególności zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od Umowy, reklamacji Produktów, a także rodzaje i zakres Usług Elektronicznych świadczonych za pośrednictwem Sklepu.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem Umowy Sprzedaży w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację zasad określonych w Regulaminie w zakresie dotyczącym danej Usługi Elektronicznej lub Umowy Sprzedaży.
Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto poczty elektronicznej oraz włączenie w przeglądarce obsługi plików cookies i JavaScript, o ile jest to niezbędne do prawidłowego działania Sklepu.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności:
1. ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
2. ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
3. ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
4. ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich,
5. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli RODO, w zakresie ochrony danych osobowych,
6. inne właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

§ 2 DEFINICJE

DZIEŃ ROBOCZY – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający utworzenie Konta.
FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.
KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca lub zamierzająca zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
KONSUMENT – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
KONTO – Usługa Elektroniczna oznaczona indywidualnym loginem i hasłem, umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu, w szczególności dostęp do historii Zamówień.
NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna umożliwiająca otrzymywanie od Sprzedawcy informacji handlowych, marketingowych lub promocyjnych, jeżeli Klient wyraził odpowiednią zgodę.
PRODUKT albo TOWAR – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności meble oraz inne produkty dostępne w ofercie Sprzedawcy.
PRZEDSIĘBIORCA – Klient zawierający ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta.
PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG.
REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
SKLEP – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.meblegracjansklep.pl.
SPRZEDAWCA albo USŁUGODAWCA – Katarzyna Mikołajczyk wykonująca działalność gospodarczą pod firmą P.P.H.U KATARZYNA MIKOŁAJCZYK, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Polna 45, 63-604 Baranów, NIP: 5140151115, REGON: 387021628, adres e-mail: [email protected].
SYSTEM OPINII – Usługa Elektroniczna umożliwiająca Klientom zamieszczanie opinii dotyczących Produktów lub Sklepu.
UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
USŁUGOBIORCA – osoba korzystająca z Usługi Elektronicznej dostępnej w Sklepie.
ZAMÓWIENIE – oświadczenie Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

§ 3 INFORMACJE O PRODUKTACH, CENACH I PROMOCJACH

Sklep prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
Produkty oferowane w Sklepie są nowe, chyba że w opisie Produktu wyraźnie wskazano inaczej, w szczególności w przypadku Produktów outletowych, ekspozycyjnych, przecenionych lub posiadających opisane wady, uszkodzenia albo ślady użytkowania.
Informacje o istotnych cechach Produktu, jego cenie, dostępnych wariantach, terminie realizacji oraz kosztach dostawy są podawane na stronie Produktu, w koszyku lub w trakcie składania Zamówienia.
Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy i służą prezentacji wyglądu Towaru. Kolory tkanin, płyt, elementów drewnianych i innych materiałów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych, w szczególności ze względu na indywidualne ustawienia ekranu, oświetlenie podczas wykonywania zdjęć oraz naturalne cechy materiałów.
Zdjęcia tkanin i materiałów mają charakter poglądowy. Niektóre tkaniny, ze względu na swoje właściwości, mogą wykazywać efekt cieniowania, połysku, zmiany odcienia pod wpływem kąta patrzenia, natężenia oświetlenia, kierunku ułożenia włókien lub sposobu ułożenia materiału na gotowym Produkcie.
Drobne różnice w odcieniu, strukturze, usłojeniu, fakturze, układzie włókien lub naturalnych cechach materiału mogą wynikać z właściwości użytych materiałów i procesu produkcyjnego. Powyższe nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową.
Wymiary Produktów podawane w Sklepie są wymiarami orientacyjnymi i mogą mieścić się w typowej tolerancji produkcyjnej, o ile nie wpływa to na zgodność Produktu z Umową, jego funkcjonalność oraz cechy opisane w ofercie. Powyższe nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.
Informacje zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że z treści informacji wynika wyraźnie co innego.
Ceny Produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, jeżeli jest należny.
Cena Produktu nie zawiera kosztów dostawy, chyba że przy Produkcie lub w trakcie składania Zamówienia wskazano inaczej.
Łączna cena Zamówienia, obejmująca cenę Produktu oraz koszty dostawy, jest wskazywana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
Cena Produktu widoczna w Sklepie jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta, z zastrzeżeniem oczywistych omyłek pisarskich, technicznych lub rachunkowych, które Sprzedawca niezwłocznie wyjaśni Klientowi przed przyjęciem Zamówienia do realizacji.
Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżce ceny Produktu, obok informacji o obniżonej cenie podaje również najniższą cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Produkty objęte promocją, wyprzedażą lub ofertą outletową mogą mieć ograniczoną liczbę sztuk. Zamówienia na takie Produkty są realizowane według kolejności ich wpływu, do wyczerpania dostępności.

§ 4 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok za pomocą Formularza Zamówienia dostępnego na stronie www.meblegracjansklep.pl.
Do złożenia Zamówienia nie jest konieczne utworzenie Konta.
Warunkiem złożenia Zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia, wybór Produktu, wybór sposobu dostawy i płatności, akceptacja Regulaminu oraz kliknięcie przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży złożoną Sprzedawcy.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia. Wiadomość ta nie oznacza jeszcze przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że z jej treści jednoznacznie wynika inaczej.
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji zawiera co najmniej istotne elementy Zamówienia, dane Sprzedawcy, dane Klienta, informacje o Produkcie, cenie, kosztach dostawy, wybranym sposobie płatności i dostawy oraz Regulamin lub link umożliwiający jego utrwalenie.
Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia Zamówienia, doprecyzowania danych, terminu dostawy lub innych informacji niezbędnych do realizacji Zamówienia.
W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia, w całości albo w części, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. Jeżeli Klient dokonał płatności, Sprzedawca zwróci odpowiednią kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
Każda Umowa Sprzedaży jest potwierdzana dowodem zakupu, który jest dołączany do Produktu, przesyłany drogą elektroniczną albo udostępniany w inny sposób uzgodniony z Klientem.

§ 5 SPOSOBY PŁATNOŚCI

Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
1. przedpłata przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
2. płatność przy odbiorze, czyli za pobraniem, jeżeli jest dostępna dla danego Zamówienia,
3. płatność kartą płatniczą,
4. płatność za pośrednictwem platform płatniczych, w szczególności Autopay S.A. oraz Przelewy24, jeżeli są dostępne w Sklepie,
5. płatność gotówką przy odbiorze osobistym, jeżeli odbiór osobisty jest dostępny,
6. płatności ratalne lub odroczone, w szczególności Comfino albo PayPo, jeżeli są dostępne dla danego Zamówienia.
W przypadku płatności przelewem tradycyjnym wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy: BNP PARIBAS 19 1600 1462 1895 7122 2000 0001, P.P.H.U. Katarzyna Mikołajczyk, ul. Polna 45, 63-604 Baranów, NIP: 5140151115. W tytule przelewu należy podać numer Zamówienia oraz dane Klienta.
W przypadku płatności przy odbiorze Klient zobowiązany jest do zapłaty za Zamówienie najpóźniej w chwili odbioru Produktu.
W przypadku wyboru płatności elektronicznej, kartą płatniczą, płatności odroczonej albo ratalnej, obsługa płatności odbywa się zgodnie z zasadami danego operatora płatności.
W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem Autopay S.A. podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 Dni Roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że wybrany sposób płatności, opis Produktu albo indywidualne ustalenia ze Sprzedawcą przewidują inny termin.
W przypadku płatności przelewem, płatności elektronicznej lub płatności kartą, realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności albo po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego dokonania płatności, chyba że strony ustaliły inaczej.

§ 6 KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY

Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Dostawa poza granice Polski może być możliwa wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą, potwierdzeniu możliwości realizacji oraz zaakceptowaniu przez Klienta kosztów i warunków takiej dostawy przed złożeniem lub opłaceniem Zamówienia.
Dostawa Produktu jest odpłatna, chyba że przy Produkcie, w koszyku albo w trakcie składania Zamówienia wskazano inaczej.
Koszty dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:
1. przesyłka kurierska,
2. przesyłka kurierska pobraniowa, jeżeli jest dostępna dla danego Produktu,
3. transport własny Sprzedawcy,
4. odbiór osobisty pod adresem: ul. Polna 45, 63-604 Baranów, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu ze Sprzedawcą.
Transport własny Sprzedawcy obejmuje dostawę do miejsca, do którego możliwy jest bezpieczny dojazd samochodem dostawczym przystosowanym do przewozu mebli, najbliższego adresowi wskazanemu przez Klienta.
Standardowa dostawa nie obejmuje wniesienia Produktu do lokalu, wniesienia na piętro, montażu, ustawienia mebli ani odbioru starych mebli, chyba że zostało to wyraźnie uzgodnione ze Sprzedawcą przed realizacją dostawy.
Termin realizacji Zamówienia jest wskazywany przy Produkcie, w koszyku, w trakcie składania Zamówienia albo w potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia do realizacji.
Jeżeli dla Produktu nie wskazano innego terminu, termin dostawy wynosi do 30 Dni Roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, a w przypadku płatności z góry – od dnia zaksięgowania płatności albo otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego dokonania płatności.
W przypadku Zamówienia obejmującego Produkty o różnych terminach realizacji, terminem realizacji całego Zamówienia jest najdłuższy z podanych terminów, chyba że Klient i Sprzedawca ustalą osobne dostawy.
Jeżeli Klient zmienia wcześniej uzgodniony termin dostawy, Sprzedawca może ustalić nowy termin dostawy. Dwie pierwsze zmiany terminu dostawy są bezpłatne. Każda kolejna zmiana może wiązać się z dodatkowym kosztem wyłącznie wtedy, gdy Klient zostanie poinformowany o jego wysokości przed zmianą terminu i zaakceptuje ten koszt.
Klient powinien umożliwić odbiór Produktu w ustalonym terminie i miejscu. W przypadku nieodebrania Produktu z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji Zamówienia.
Przy odbiorze przesyłki Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan opakowania i Produktu. W przypadku zauważenia uszkodzeń warto sporządzić protokół szkody w obecności przewoźnika lub kierowcy oraz wykonać zdjęcia. Brak protokołu szkody nie wyłącza prawa Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta do złożenia reklamacji.

§ 7 REKLAMACJE PRODUKTÓW

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Produkt jest zgodny z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, przydatność do szczególnego celu, o którym Konsument poinformował Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia Umowy i który Sprzedawca zaakceptował, a także inne cechy wynikające z Umowy Sprzedaży oraz obowiązujących przepisów.
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w terminie określonym w przepisach prawa.
Reklamacja może zostać złożona w dowolnej formie, w szczególności:
1. pocztą elektroniczną na adres: [email protected],
2. pisemnie na adres: P.P.H.U. Katarzyna Mikołajczyk, ul. Polna 45, 63-604 Baranów,
3. za pomocą formularza reklamacyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę, jeżeli taki formularz jest dostępny.
Skorzystanie z formularza reklamacyjnego nie jest obowiązkowe. Brak formularza, paragonu, faktury lub protokołu szkody nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji, jeżeli Klient może wykazać zakup Produktu w Sklepie w inny sposób.
W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać:
1. imię i nazwisko Klienta,
2. numer Zamówienia,
3. dane kontaktowe,
4. opis stwierdzonej niezgodności,
5. datę zauważenia niezgodności,
6. oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji,
7. zdjęcia, nagrania lub inne materiały ułatwiające rozpatrzenie reklamacji, jeżeli są dostępne.
W przypadku braku zgodności Produktu z Umową Konsument albo Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może żądać naprawy albo wymiany Produktu.
Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.
W przypadkach określonych w ustawie Konsument albo Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.
Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie udostępnienie Produktu Sprzedawcy, Sprzedawca uzgodni z Klientem sposób odbioru, oględzin lub dostarczenia Produktu.
Koszty związane z uzasadnioną reklamacją Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta ponosi Sprzedawca.
Sprzedawca może poprosić o przesłanie zdjęć, nagrania lub dodatkowego opisu, jeżeli ułatwi to szybsze rozpatrzenie reklamacji. Nie ogranicza to prawa Klienta do złożenia reklamacji w innej formie.
Jeżeli na Produkt została udzielona gwarancja producenta, importera lub Sprzedawcy, informacja o gwarancji znajduje się w opisie Produktu, karcie gwarancyjnej albo innym dokumencie gwarancyjnym.
Gwarancja jest dobrowolna i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z przepisów o braku zgodności Produktu z Umową.
Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.

§ 8 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
Termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się:
1. dla Umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt – od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta, Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
2. dla Umowy obejmującej wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami albo w częściach – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii albo części.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed jego upływem.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać przesłane w szczególności:
1. pocztą elektroniczną na adres: [email protected],
2. pisemnie na adres: P.P.H.U. Katarzyna Mikołajczyk, ul. Polna 45, 63-604 Baranów.
Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
W przypadku odstąpienia od Umowy Umowę uważa się za niezawartą.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu, z zastrzeżeniem ust. 8 poniżej.
Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody dostawy.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy albo przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt.
Do zachowania terminu zwrotu Produktu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Klienta o obowiązku poniesienia tych kosztów.
W przypadku Produktów, które ze względu na swój charakter, gabaryt lub wagę nie mogą zostać odesłane zwykłą przesyłką pocztową, Klient może skorzystać z wybranego przez siebie przewoźnika albo uzgodnić ze Sprzedawcą możliwość odbioru Produktu transportem Sprzedawcy. Koszt takiego odbioru zostanie podany Klientowi przed jego realizacją i wymaga jego akceptacji.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Zmontowanie, zabrudzenie, uszkodzenie, niekompletność elementów, brak oryginalnych zabezpieczeń transportowych albo używanie Produktu w zakresie wykraczającym poza zwykłe sprawdzenie może skutkować obniżeniem kwoty zwrotu odpowiednio do zmniejszenia wartości Produktu.
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Produktu nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Wyłączenie prawa odstąpienia od Umowy, o którym mowa w ust. 18, dotyczy w szczególności Produktów wykonanych według indywidualnych ustaleń z Klientem, takich jak niestandardowy wymiar, niestandardowa konfiguracja, indywidualnie dobrana tkanina spoza standardowej oferty, indywidualna zmiana konstrukcji albo inne cechy ustalone indywidualnie z Klientem, jeżeli Produkt został wykonany według tej specyfikacji.
Informacja o braku prawa odstąpienia od Umowy w odniesieniu do danego Produktu powinna zostać przekazana Klientowi najpóźniej przed złożeniem Zamówienia, jeżeli takie wyłączenie ma zastosowanie.

§ 9 USŁUGI ELEKTRONICZNE

Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące Usługi Elektroniczne:
1. umożliwienie złożenia Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia,
2. prowadzenie Konta, jeżeli taka funkcja jest dostępna,
3. Newsletter, jeżeli taka funkcja jest dostępna,
4. System Opinii, jeżeli taka funkcja jest dostępna,
5. formularze kontaktowe lub inne formularze dostępne w Sklepie.
Usługi Elektroniczne świadczone są nieodpłatnie, chyba że przy danej Usłudze wyraźnie wskazano inaczej.
Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania.
Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta zawierana jest na czas nieoznaczony.
Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana w każdym czasie poprzez rezygnację z Newslettera.
Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Systemu Opinii zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamieszczenia opinii albo zaprzestania korzystania z tej Usługi.
Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem oraz z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
Usługobiorca zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich, dobre obyczaje, zasady współżycia społecznego albo bezpieczeństwo Sklepu.
Sprzedawca może zamieszczać w Sklepie treści reklamowe i promocyjne dotyczące własnych Produktów lub usług, a także treści partnerów handlowych, jeżeli są one wyraźnie oznaczone lub wynikają z charakteru danej podstrony.

§ 10 KONTO KLIENTA

Utworzenie Konta jest dobrowolne i nie jest konieczne do złożenia Zamówienia.
Utworzenie Konta następuje poprzez wypełnienie Formularza Rejestracji oraz wykonanie dalszych czynności wskazanych w Sklepie.
Usługobiorca może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym, przesyłając stosowne żądanie na adres e-mail: [email protected].
Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 7-dniowego terminu wypowiedzenia, jeżeli Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności dostarcza treści bezprawne, narusza prawa osób trzecich lub korzysta ze Sklepu w sposób zakłócający jego działanie, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, jeżeli charakter naruszenia pozwala na takie wezwanie.
Usunięcie Konta nie wpływa na obowiązek realizacji wcześniej zawartych Umów Sprzedaży, rozliczeń, reklamacji ani innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

§ 11 OPINIE O PRODUKTACH I SKLEPIE

Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie opinii o Produktach lub Sklepie, opinie mogą być dodawane na zasadach określonych w Regulaminie oraz komunikatach dostępnych przy formularzu dodawania opinii.
Opinie powinny być zgodne z prawem, prawdziwe, rzeczowe i odnosić się do Produktu, Zamówienia, obsługi lub doświadczenia zakupowego.
Zabronione jest zamieszczanie opinii:
1. bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych lub naruszających dobre obyczaje,
2. naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich,
3. zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej,
4. reklamowych, spamerskich lub niezwiązanych z Produktem albo Sklepem,
5. fałszywych albo wprowadzających w błąd.
Sprzedawca może odmówić publikacji opinii albo usunąć opinię, jeżeli narusza Regulamin lub przepisy prawa.
Jeżeli opinia została oznaczona jako potwierdzona zakupem, oznacza to, że Sprzedawca zweryfikował jej powiązanie z Zamówieniem złożonym w Sklepie.
Jeżeli opinia nie została oznaczona jako potwierdzona zakupem, oznacza to, że Sprzedawca nie potwierdził, czy pochodzi od Klienta, który kupił dany Produkt w Sklepie.
Sprzedawca nie publikuje opinii, co do których ma uzasadnione podejrzenie, że są fałszywe, zostały dodane automatycznie, odpłatnie bez ujawnienia tego faktu albo w celu sztucznego zawyżenia lub zaniżenia oceny Produktu lub Sklepu.

§ 12 ZGŁASZANIE TREŚCI BEZPRAWNYCH

Osoba, która uzna, że treść zamieszczona w Sklepie, w szczególności opinia, narusza prawo, Regulamin, prawa osób trzecich lub dobre obyczaje, może zgłosić to Sprzedawcy na adres e-mail: [email protected].
Zgłoszenie powinno zawierać:
1. wskazanie treści, której dotyczy zgłoszenie,
2. adres URL albo inne dane pozwalające zlokalizować treść,
3. uzasadnienie, dlaczego zgłaszający uważa treść za bezprawną lub naruszającą Regulamin,
4. dane kontaktowe zgłaszającego, jeżeli chce otrzymać odpowiedź.
Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia w rozsądnym terminie, biorąc pod uwagę charakter zgłoszenia i treści.
W przypadku stwierdzenia, że zgłoszona treść narusza prawo lub Regulamin, Sprzedawca może ją usunąć, zablokować dostęp do niej albo podjąć inne działania przewidziane prawem.
Sprzedawca nie stosuje automatycznego podejmowania decyzji w zakresie moderacji opinii, chyba że w Sklepie wyraźnie wskazano inaczej.

§ 13 REKLAMACJE DOTYCZĄCE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub Usług Elektronicznych można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected].
W reklamacji warto podać opis problemu, datę jego wystąpienia, rodzaj urządzenia lub przeglądarki, jeżeli ma to znaczenie dla sprawy, oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
Sprzedawca rozpatruje reklamację dotyczącą Usług Elektronicznych niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany przez Usługobiorcę albo w inny uzgodniony sposób.

§ 14 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszystkie treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy, układ strony, opisy Produktów i elementy wizualne, korzystają z ochrony prawnej, w tym ochrony wynikającej z przepisów prawa autorskiego, z zastrzeżeniem treści, znaków towarowych, materiałów lub elementów należących do podmiotów trzecich.
Korzystanie ze Sklepu nie oznacza nabycia przez Usługobiorcę jakichkolwiek praw własności intelektualnej do treści dostępnych w Sklepie.
Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, pobieranie, wykorzystywanie handlowe albo inne używanie treści Sklepu bez zgody uprawnionego podmiotu jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i znaki towarowe użyte w Sklepie należą do ich właścicieli i są używane w celach identyfikacyjnych albo informacyjnych.

§ 15 DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

Administratorem danych osobowych Klientów i Usługobiorców jest Sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu obsługi Zamówień, zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży, prowadzenia Konta, obsługi płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów, odstąpień od Umowy, kontaktu z Klientem, realizacji obowiązków prawnych, obrony przed roszczeniami oraz działań marketingowych, jeżeli Klient wyraził odpowiednią zgodę albo istnieje inna podstawa prawna przetwarzania.
Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych, prawach osób, których dane dotyczą, odbiorcach danych, okresach przechowywania danych oraz wykorzystywaniu plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie na zasadach określonych w Polityce prywatności lub Polityce cookies.

§ 16 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

Sprzedawca informuje, że Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawach dotyczących ochrony praw konsumentów, w szczególności u właściwego miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
Konsument może również skorzystać z mediacji albo postępowania przed stałym polubownym sądem konsumenckim, jeżeli dana sprawa może być rozpatrywana w takim trybie.
Informacje o dostępnych sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów można uzyskać u właściwych instytucji ochrony konsumentów, w szczególności u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów oraz Inspekcji Handlowej.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny i może wymagać zgody obu stron, jeżeli przepisy albo zasady danej instytucji tak stanowią.

§ 17 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach Konsumenta, chyba że przepis bezwzględnie obowiązujący stanowi inaczej.
Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej z Przedsiębiorcą w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny, o ile Produkt nie został jeszcze wydany Przedsiębiorcy.
Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy, niezależnie od jej podstawy prawnej, ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za Produkt objęty daną Umową Sprzedaży, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Przedsiębiorcy za utracone korzyści, straty pośrednie, przestoje, utratę danych, utratę renomy ani inne szkody pośrednie, chyba że odpowiedzialności takiej nie można wyłączyć zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby albo miejsca wykonywania działalności Sprzedawcy.

§ 18 ZMIANY REGULAMINU

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
1. zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu,
2. zmiany sposobów płatności, dostawy lub funkcjonowania Sklepu,
3. zmiany danych Sprzedawcy,
4. zmiany zakresu Usług Elektronicznych,
5. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu lub poprawienia oczywistych omyłek.
Do Umów Sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej Umowy Sprzedaży.
Usługobiorcy posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się z nową treścią, jeżeli zmiana dotyczy Usług Elektronicznych świadczonych w sposób ciągły.
Jeżeli Usługobiorca posiadający Konto nie akceptuje zmienionego Regulaminu, może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta.

§ 19 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwych dla Konsumenta.
W przypadku niezgodności któregokolwiek postanowienia Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w miejsce takiego postanowienia zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, a pozostała część Regulaminu pozostaje w mocy.
Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.